> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/da/vidensbase/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md).

# Løsning af adgangs-, indlæsnings- og visningsproblemer

Ligesom med andre onlinetjenester kan du nogle gange løbe ind i problemer, når du bruger Overleaf. Browserens tilstand, browserudvidelser, korte udfald hos tjenesteudbydere og problemer med netværkskonfigurationen kan potentielt forårsage problemer. Hvis du oplever forbindelsesproblemer, eller hvis en del af editoren eller PDF-viseren ikke indlæses eller vises som forventet, så prøv venligst følgende fejlfindingstrin. Disse trin kan ofte løse et problem eller hjælpe med at identificere, hvad årsagen til problemet kan være.

## Ting, du kan prøve, før du kontakter Overleaf

Følgende procedurer kan hjælpe med at afgøre, om problemet skyldes browserens tilstand, forstyrrelser fra en udvidelse eller et andet browserrelateret problem:

* Genindlæs din browserside.
* Ryd din browsers cookies og cache (især cookies).
* Brug din browsers inkognito-/privattilstand.
* Deaktiver midlertidigt eventuelle browserudvidelser/-plugins, især annonceblokkere, download-managere eller firewalls/proxyer, som du eventuelt bruger.
* Sørg for, at din **browser** er **opdateret**, og er en [understøttet version](/latex/da/vidensbase/159-which-browsers-does-overleaf-support.md).
* Tjek domæneadgang: Editoren har brug for fuld adgang til `compiles.overleafusercontent.com` for at kunne downloade PDF- og logfiler.

Hvis du oplever problemer med at se den genererede PDF, så prøv venligst [at skifte til Browserens PDF-fremviser i stedet for Overleafs PDF-fremviser](/latex/da/vidensbase/027-changing-pdf-viewer.md).

Hvis deaktivering af dine browserudvidelser eller brug af inkognito-/privattilstand løste problemet, kan problemet være forårsaget af forstyrrelser fra en af udvidelserne. Hvis du genaktiverer dem én ad gangen, kan det hjælpe med at identificere, hvilken udvidelse der forstyrrede Overleaf.

## Næste trin

Disse næste trin kan hjælpe med at afgøre, om det er en anden proces, der kører på din computer/enhed, eller din netværkskonfiguration, som forstyrrer adgangen til Overleaf:

* Prøv at få adgang til din Overleaf-konto via en anden computer/enhed.
* Opret forbindelse via et andet netværk (hjemme/arbejde/mobil).
* Skift til en anden DNS, f.eks. [Googles offentlige DNS-servere](https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using). Dette kan hjælpe med at løse fejl i DNS-opslag, som kan forhindre visse scripts i at blive indlæst korrekt. Standard-DNS er normalt angivet af din internetudbyder eller private netværk og kan nogle gange være forældede og forårsage midlertidige problemer.
* Bed din IT-afdeling om fuld adgang til `compiles.overleafusercontent.com` .

## Kontakt os

Hvis de forrige forslag ikke hjalp, så kontakt venligst [Overleaf-support](/latex/da/vidensbase/144-user-support-policy.md) for yderligere rådgivning.

Den bedste måde at kontakte os på er via linket “Kontakt os” nederst i projektmenuen for det projekt, du har problemer med. Du kan også kontakte os via formularen på vores [kontaktside](https://www.overleaf.com/contact) eller via e-mail: <support@overleaf.com>.

Når du kontakter support, er det nyttigt at fortælle os:

* Hvilke forslag du har prøvet på denne side.
* Dit computers operativsystem og version samt din browsertype og version.
* Påvirker problemet alle projekter eller kun et bestemt projekt?
* Det, du ser. Fortæl os venligst om eventuelle fejlmeddelelser, du ser, og hvordan editoren og viseren ser ud, når problemet opstår.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/da/vidensbase/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.