> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/es/base-de-conocimientos/089-institutional-email-reconfirmation.md). # Reconfirmación del correo electrónico institucional A los usuarios de Overleaf se les puede pedir de vez en cuando que vuelvan a confirmar sus direcciones de correo institucionales. Esta página responde a preguntas comunes sobre el proceso de reconfirmación del correo institucional. Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, por favor [háganoslo saber](https://www.overleaf.com/contact). ### ¿Por qué se me pide volver a confirmar mi dirección de correo electrónico? Volver a confirmar sus direcciones de correo electrónico ayuda a garantizar que las direcciones asociadas con su cuenta de Overleaf sigan siendo válidas. Tener una dirección de correo principal válida ayuda a asegurarse de que reciba notificaciones importantes sobre su cuenta, así como invitaciones para unirse a colaboraciones y suscripciones de grupo. Asegurarse de que todas sus direcciones de correo electrónico sean válidas puede ayudar con la recuperación de la cuenta y con la seguridad de la cuenta. Verificar su dirección de correo institucional ayuda a nuestros suscriptores institucionales (Overleaf Commons) a mantener información precisa sobre cuántas personas están usando la suscripción y quién sigue teniendo derecho a usarla. Esto les ayuda a tomar decisiones sobre la renovación y sobre la planificación de seminarios web y el intercambio de recursos relacionados con LaTeX y Overleaf. ### ¿Qué pasa si no vuelvo a confirmar mi dirección de correo electrónico? Si no vuelve a confirmar su dirección de correo electrónico, esta volverá al estado de «no confirmada». Esto puede significar que podrían eliminarlo de una licencia proporcionada por la institución asociada con esa dirección de correo electrónico. Ser eliminado de una suscripción no afectará su acceso a su cuenta ni a sus proyectos. Sin embargo, sí afectará al número de colaboradores con acceso de edición que puede tener por proyecto. Cuando abandona una suscripción, su cuenta de Overleaf pasa al plan gratuito y ya no recibirá las funciones premium que incluye una suscripción. Si sigue cumpliendo los requisitos para esta suscripción, se le volverá a inscribir cuando confirme su dirección de correo electrónico. Si no vuelve a confirmar su dirección de correo electrónico y no elimina la dirección no confirmada, seguirá viendo avisos en su panel que le pedirán que vuelva a confirmarla. ### Mi dirección de correo ya no es válida, pero todavía la uso para iniciar sesión en Overleaf. ¿Qué debo hacer? Recomendamos encarecidamente que use una dirección de correo válida como dirección de correo principal. Para cambiar su dirección de correo principal, primero añada una dirección de correo secundaria y confírmela. Luego haga que su dirección de correo secundaria sea la dirección principal y elimine la dirección de correo antigua no válida. Se proporcionan instrucciones detalladas para esto [aquí](/latex/es/base-de-conocimientos/110-managing-your-overleaf-emails-and-login-options.md). ### No puedo confirmar mi dirección de correo electrónico, ¿qué debo hacer? Cualquier dirección de correo que no pueda confirmarse debe eliminarse de su cuenta. Si su dirección de correo principal no puede confirmarse, elija o añada una dirección de correo secundaria que sí pueda confirmarse y que pueda usarse como su dirección de correo principal. Se proporcionan instrucciones detalladas para cambiar su dirección de correo electrónico [aquí](/latex/es/base-de-conocimientos/110-managing-your-overleaf-emails-and-login-options.md). ### No estoy recibiendo el correo electrónico con el código de confirmación, ¿qué debo hacer? Para las instituciones que no proporcionan un inicio de sesión institucional, las direcciones de correo se confirman mediante el código proporcionado en un correo de confirmación que Overleaf le enviará. A veces, el cliente o servidor de correo electrónico puede colocar los correos de confirmación en la carpeta de «correo no deseado». Si no ve el correo de confirmación en su bandeja de entrada, revise cualquier carpeta de correo no deseado o promociones. En algunos casos poco frecuentes, los servidores de correo institucionales pueden bloquear estos correos e impedir su recepción. Si sospecha que esto puede estar ocurriendo, por favor [háganoslo saber](https://www.overleaf.com/contact). ### No he visto ninguna notificación de reconfirmación: ¿debería preocuparme? Actualmente, Overleaf solo está enviando notificaciones a usuarios de ciertas instituciones. Si no ve un mensaje de reconfirmación, no necesita preocuparse por volver a confirmar su dirección de correo electrónico. Los usuarios que inician sesión a través de su institución (mediante inicio de sesión único/SSO) vuelven a confirmar su dirección de correo electrónico automáticamente cuando inician sesión. Debido a esto, es posible que los usuarios que usan un inicio de sesión institucional no vean un aviso de reconfirmación, ya que su correo ya ha sido reconfirmado. ### ¿Por qué Overleaf me pide que añada direcciones de correo adicionales? En Overleaf, las direcciones de correo se usan como identificadores de inicio de sesión. Recomendamos que, además de la dirección de correo principal, también proporcione al menos una dirección de correo secundaria, para ayudar con la recuperación de la cuenta en caso de que pierda el acceso a su dirección de correo principal. Añadir direcciones de correo secundarias adicionales también ayuda a evitar crear accidentalmente cuentas adicionales de Overleaf, y además facilita aceptar invitaciones para trabajar en colaboraciones. Añadir una dirección de correo institucional puede permitirle unirse a una suscripción institucional. ### ¿Por qué veo un aviso de reconfirmación cuando mis colegas no lo ven? El aviso se muestra a los usuarios que no han confirmado su dirección durante cierto periodo de tiempo. El aviso no se muestra a todos los usuarios de una institución al mismo tiempo. Si alguien ha añadido recientemente su dirección de correo institucional, o ha iniciado sesión recientemente usando SSO, puede que no vea el aviso. ### Volví a confirmar mi dirección de correo electrónico: ¿por qué me han eliminado de la suscripción de mi institución? Si su situación en su institución ha cambiado, es posible que ya no sea elegible para participar en la suscripción de su institución. Esto a veces puede ocurrir al graduarse, jubilarse o al cambiar de departamento. Para conocer la suscripción de su institución, consulte la página del portal de Overleaf de su institución (se encuentra una lista de la mayoría de las páginas [aquí](https://www.overleaf.com/for/universities)). Si tiene más preguntas, por favor [háganoslo saber](https://www.overleaf.com/contact). ### ¿Por qué recibí un mensaje de error «este correo electrónico ya está registrado» cuando intenté añadir otra dirección de correo a mi cuenta de Overleaf? Este mensaje significa que en algún momento creó (quizás accidentalmente) otra cuenta de Overleaf o de ShareLaTeX usando esa dirección de correo. Para la mayoría de los usuarios, recomendamos tener una cuenta de Overleaf: esto tiene la ventaja de tener todos los proyectos en un solo lugar y evita confusiones. Se pueden añadir varias direcciones de correo a una cuenta de Overleaf. [Esta página](/latex/es/base-de-conocimientos/116-overleaf-accounts-and-subscriptions.md#i-created-two-overleaf-accounts-can-i-merge-them3f) ofrece sugerencias sobre cómo recuperar y combinar una cuenta adicional de Overleaf. Póngase en contacto con el soporte si necesita ayuda para seguir estas pautas. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/es/base-de-conocimientos/089-institutional-email-reconfirmation.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.