> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/it/base-di-conoscenza/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md). # Risoluzione dei problemi di accesso, caricamento e visualizzazione Come per altri servizi online, a volte potresti riscontrare problemi هنگام usando Overleaf. Lo stato del browser, le estensioni del browser, brevi interruzioni dei fornitori di servizi e problemi di configurazione della rete possono potenzialmente causare problemi. Se stai riscontrando problemi di connessione, o se una parte dell'editor o del visualizzatore PDF non si carica o non viene visualizzata come previsto, prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi. Questi passaggi spesso possono risolvere un problema o aiutare a identificare quale potrebbe esserne la causa. ## Cose da provare prima di contattare Overleaf Le seguenti procedure possono aiutare a determinare se il problema è causato dallo stato del browser, dall'interferenza di un'estensione o da un altro problema relativo al browser: * Ricarica la pagina del browser. * Cancella i cookie e la cache del browser (soprattutto i cookie). * Usa la modalità in Incognito/Privata del tuo browser. * Disabilita temporaneamente eventuali estensioni/plugin del browser, in particolare ad-blocker, download manager o firewall/proxy che potresti avere in esecuzione. * Assicurati che il tuo **browser** è **aggiornato**, e che sia una [versione supportata](/latex/it/base-di-conoscenza/159-which-browsers-does-overleaf-support.md). * Verifica l'accesso al dominio: l'editor necessita di pieno accesso a `compiles.overleafusercontent.com` per scaricare i file PDF e i file di log. Se riscontri difficoltà nel visualizzare il PDF generato, prova a [passare al visualizzatore PDF del browser invece del visualizzatore PDF di Overleaf](/latex/it/base-di-conoscenza/027-changing-pdf-viewer.md). Se la disabilitazione delle estensioni del browser o l'uso della modalità Incognito/Privata ha risolto il problema, l'interferenza potrebbe essere stata causata da una delle estensioni. Riattivarle una alla volta può aiutare a identificare quale estensione interferiva con Overleaf. ## Passi successivi Questi passaggi successivi possono aiutare a determinare se è un altro processo in esecuzione sul tuo computer/dispositivo, oppure la configurazione della rete, a interferire con l'accesso a Overleaf: * Prova ad accedere al tuo account Overleaf da un computer/dispositivo diverso. * Connettiti usando una rete diversa (casa/lavoro/mobile). * Passa a un DNS diverso, ad es. [i server DNS pubblici di Google](https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using). Questo può aiutare a risolvere i problemi di risoluzione DNS, che possono impedire il corretto caricamento di alcuni script. I DNS predefiniti sono di solito impostati dal provider Internet o dalla rete privata e a volte potrebbero non essere aggiornati e causare problemi transitori. * Chiedi al tuo reparto IT di concedere pieno accesso a `compiles.overleafusercontent.com` . ## Contattaci Se i suggerimenti precedenti non sono stati utili, contatta [l'assistenza di Overleaf](/latex/it/base-di-conoscenza/144-user-support-policy.md) per ulteriori consigli. Il modo migliore per contattarci è tramite il link “Contattaci” in fondo al menu del progetto con cui hai problemi. Puoi anche raggiungerci tramite il modulo sul nostro [pagina dei contatti](https://www.overleaf.com/contact) oppure via email: . Quando contatti l'assistenza, è utile comunicarci: * Quali suggerimenti hai già provato in questa pagina. * Il sistema operativo del tuo computer e la sua versione, e il tipo e la versione del browser. * Il problema riguarda tutti i progetti o solo un progetto specifico? * Ciò che vedi. Facci sapere eventuali messaggi di errore che visualizzi e come appaiono l'editor e il visualizzatore quando si verifica il problema. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/it/base-di-conoscenza/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.