> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/nl/kennisbank/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md). # Toegangs-, laad- en weergaveproblemen oplossen Net als bij andere online diensten kun je soms problemen ondervinden bij het gebruik van Overleaf. De browserstatus, browserextensies, korte storingen bij serviceproviders en problemen met de netwerkconfiguratie kunnen mogelijk problemen veroorzaken. Als je verbindingsproblemen ervaart, of als een deel van de editor of PDF-viewer niet wordt geladen of niet wordt weergegeven zoals verwacht, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing. Deze stappen kunnen vaak een probleem oplossen of helpen vaststellen wat de oorzaak van het probleem kan zijn. ## Dingen om te proberen voordat je contact opneemt met Overleaf De volgende procedures kunnen helpen vast te stellen of het probleem wordt veroorzaakt door de browserstatus, interferentie van een extensie of een ander browsergerelateerd probleem: * Vernieuw je browserpagina. * Wis de cookies en cache van je browser (vooral de cookies). * Gebruik de Incognito-/privémodus van je browser. * Schakel tijdelijk eventuele browserextensies/-plug-ins uit, vooral adblockers, downloadmanagers of firewalls/proxy's die je mogelijk gebruikt. * Zorg ervoor dat je **browser** is **up-to-date**, en een [ondersteunde versie](/latex/nl/kennisbank/159-which-browsers-does-overleaf-support.md). * Controleer domeintoegang: de editor heeft volledige toegang nodig tot `compiles.overleafusercontent.com` om PDF- en logbestanden te kunnen downloaden. Als je problemen ondervindt bij het bekijken van de gegenereerde PDF, probeer dan [over te schakelen naar de browser-PDF-viewer in plaats van de Overleaf PDF-viewer](/latex/nl/kennisbank/027-changing-pdf-viewer.md). Als het uitschakelen van je browserextensies of het gebruik van de Incognito-/privémodus het probleem heeft opgelost, kan het probleem zijn veroorzaakt door interferentie van een van de extensies. Door ze één voor één opnieuw in te schakelen, kun je mogelijk vaststellen welke extensie de interferentie met Overleaf veroorzaakte. ## Volgende stappen Deze volgende stappen kunnen helpen vaststellen of een ander proces op je computer/apparaat, of je netwerkconfiguratie, de toegang tot Overleaf verstoort: * Probeer toegang te krijgen tot je Overleaf-account via een andere computer/een ander apparaat. * Maak verbinding via een ander netwerk (thuis/werk/mobiel). * Schakel over naar een andere DNS, bijvoorbeeld [de openbare DNS-servers van Google](https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using). Dit kan helpen bij het oplossen van DNS-resolutiestoringen, waardoor sommige scripts mogelijk niet goed worden geladen. De standaard-DNS zijn meestal ingesteld door je internetprovider of privénetwerk en kunnen soms verouderd zijn en tijdelijke problemen veroorzaken. * Vraag je IT-afdeling om volledige toegang tot `compiles.overleafusercontent.com` . ## Neem contact op Als de vorige suggesties niet hebben geholpen, neem dan contact op met [Overleaf-ondersteuning](/latex/nl/kennisbank/144-user-support-policy.md) voor aanvullend advies. De beste manier om contact met ons op te nemen is via de link ‘Contact opnemen’ onderaan het projectmenu van het project waarmee je problemen hebt. Je kunt ons ook bereiken via het formulier op onze [contactpagina](https://www.overleaf.com/contact) of per e-mail: . Wanneer je contact opneemt met support, is het handig om ons te laten weten: * Welke suggesties van deze pagina je hebt geprobeerd. * Het besturingssysteem en de versie van je computer, en het type en de versie van je browser. * Heeft het probleem invloed op alle projecten, of alleen op een specifiek project? * Wat je ziet. Laat ons eventuele foutmeldingen weten die je ziet en hoe de editor en viewer eruitzien wanneer het probleem optreedt. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/nl/kennisbank/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.