> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/no/kunnskapsbase/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md). # Løse problemer med tilgang, lasting og visning Som med andre nettjenester kan du noen ganger støte på problemer når du bruker Overleaf. Tilstand i nettleseren, nettleserutvidelser, korte driftsavbrudd hos tjenesteleverandører og problemer med nettverkskonfigurasjonen kan potensielt forårsake problemer. Hvis du opplever tilkoblingsproblemer, eller hvis en del av redigeringsverktøyet eller PDF-viseren ikke lastes inn eller vises som forventet, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn. Disse trinnene kan ofte løse et problem eller hjelpe med å identifisere hva årsaken til problemet kan være. ## Ting du kan prøve før du kontakter Overleaf Følgende fremgangsmåter kan hjelpe med å avgjøre om problemet skyldes nettleserens tilstand, forstyrrelser fra en utvidelse eller et annet nettleserrelatert problem: * Oppdater nettlesersiden din. * Tøm nettleserens informasjonskapsler og hurtigbuffer (særlig informasjonskapslene). * Bruk inkognito-/privatmodus i nettleseren din. * Deaktiver midlertidig eventuelle nettleserutvidelser/-tillegg, spesielt annonseblokkere, nedlastingsbehandlere eller brannmurer/proxyer som du eventuelt bruker. * Sørg for at **nettleseren din** er **er oppdatert**, og er en [støttet versjon](/latex/no/kunnskapsbase/159-which-browsers-does-overleaf-support.md). * Sjekk domenetilgang: Redigeringsverktøyet trenger full tilgang til `compiles.overleafusercontent.com` for å kunne laste ned PDF- og loggfiler. Hvis du har problemer med å vise den genererte PDF-en, kan du prøve [å bytte til nettleserens PDF-viser i stedet for Overleafs PDF-viser](/latex/no/kunnskapsbase/027-changing-pdf-viewer.md). Hvis det løste problemet å deaktivere nettleserutvidelsene dine eller bruke inkognito-/privatmodus, kan problemet ha skyldtes forstyrrelser fra en av utvidelsene. Å aktivere dem igjen én og én kan hjelpe med å identifisere hvilken utvidelse som forstyrret Overleaf. ## Neste steg Disse neste trinnene kan hjelpe med å avgjøre om det er en annen prosess som kjører på datamaskinen/enheten din, eller nettverkskonfigurasjonen din, som forstyrrer tilgangen til Overleaf: * Prøv å få tilgang til Overleaf-kontoen din via en annen datamaskin/enhet. * Koble til ved hjelp av et annet nettverk (hjemme/arbeid/mobil). * Bytt til en annen DNS, for eksempel [Googles offentlige DNS-servere](https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using). Dette kan bidra til å løse DNS-oppløsningsfeil, som kan hindre at enkelte skript lastes inn riktig. Standard-DNS er vanligvis satt av internettleverandøren din eller det private nettverket, og kan noen ganger være utdatert og forårsake midlertidige problemer. * Be IT-avdelingen din om full tilgang til `compiles.overleafusercontent.com` . ## Ta kontakt Hvis de tidligere forslagene ikke hjalp, kan du ta kontakt med [Overleaf-support](/latex/no/kunnskapsbase/144-user-support-policy.md) for ytterligere råd. Den beste måten å kontakte oss på er via lenken «Kontakt oss» nederst i prosjektmenyen for prosjektet du har problemer med. Du kan også nå oss via skjemaet på vår [kontaktside](https://www.overleaf.com/contact) eller på e-post: . Når du kontakter brukerstøtte, er det nyttig å fortelle oss: * Hvilke forslag fra denne siden du har prøvd. * Operativsystemet og versjonen på datamaskinen din, samt nettlesertypen og versjonen. * Påvirker problemet alle prosjekter, eller bare et bestemt prosjekt? * Hva du ser. Gi oss gjerne beskjed om eventuelle feilmeldinger du ser, og hvordan redigeringsverktøyet og viseren ser ut når problemet oppstår. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/no/kunnskapsbase/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.