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# Reconfirmação do e-mail institucional

Os utilizadores do Overleaf podem ser solicitados, de tempos a tempos, a reconfirmar os seus endereços de email institucionais. Esta página responde a perguntas comuns sobre o processo de reconfirmação do email institucional. Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações adicionais, por favor [diga-nos](https://www.overleaf.com/contact).

### Porque é que me estão a pedir para reconfirmar o meu endereço de email?

Reconfirmar os seus endereços de email ajuda a garantir que os endereços associados à sua conta Overleaf continuam válidos.

Ter um endereço de email principal válido ajuda a garantir que recebe notificações importantes sobre a sua conta, bem como convites para aderir a colaborações e subscrições de grupo.

Garantir que todos os seus endereços de email são válidos pode ajudar na recuperação da conta e na segurança da conta.

Verificar o seu endereço de email institucional ajuda os nossos subscritores institucionais (Overleaf Commons) a manter informações precisas sobre quantas pessoas estão a utilizar a subscrição e quem continua a ter direito a utilizar a sua subscrição. Isto ajuda-os a tomar decisões sobre a renovação e sobre o planeamento de webinars e a partilha de recursos relacionados com LaTeX e Overleaf.

### O que acontece se eu não reconfirmar o meu endereço de email?

Se não reconfirmar o seu endereço de email, o endereço de email reverterá para o estado ‘não confirmado’. Isto pode significar que pode ser removido de uma licença fornecida pela instituição associada a esse endereço de email.

Ser removido de uma subscrição não afetará o seu acesso à sua conta, aos seus projetos. No entanto, afetará o número de colaboradores com acesso de edição que pode ter por projeto. Quando sai de uma subscrição, a sua conta Overleaf passa para o plano gratuito e deixará de receber as funcionalidades premium incluídas numa subscrição. Se ainda for elegível para esta subscrição, será reinscrito quando confirmar o seu endereço de email.

Se não reconfirmar o seu endereço de email e não remover o endereço não confirmado, continuará a ver pedidos no seu painel a solicitar que reconfirme.

### O meu endereço de email já não é válido, mas continuo a utilizá-lo para iniciar sessão no Overleaf. O que devo fazer?

Recomendamos vivamente que utilize um endereço de email válido como o seu endereço de email principal. Para alterar o seu endereço de email principal, primeiro adicione um endereço de email secundário e confirme-o. Depois, torne o seu endereço de email secundário no endereço principal e elimine o endereço de email antigo e inválido. São fornecidas instruções detalhadas para isto [aqui](/latex/overleaf-learn-latex-pt/base-de-conhecimento/110-managing-your-overleaf-emails-and-login-options.md).

### Não consigo confirmar o meu endereço de email, o que devo fazer?

Qualquer endereço de email que não possa ser confirmado deve ser removido da sua conta. Se o seu endereço de email principal não puder ser confirmado, escolha ou adicione um endereço de email secundário que possa ser confirmado e que possa ser utilizado como o seu endereço de email principal. São fornecidas instruções detalhadas para alterar o seu endereço de email [aqui](/latex/overleaf-learn-latex-pt/base-de-conhecimento/110-managing-your-overleaf-emails-and-login-options.md).

### Não estou a receber o email com o código de confirmação, o que devo fazer?

Para instituições que não fornecem um início de sessão institucional, os endereços de email são confirmados através do código fornecido num email de confirmação que o Overleaf lhe enviará.

Por vezes, os emails de confirmação podem ser colocados na pasta ‘spam/lixo’ pelo seu cliente de email ou servidor. Se não vir o email de confirmação na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam/lixo ou promoções. Em alguns casos raros, os servidores de email institucionais podem bloquear estes emails e impedir a sua receção. Se suspeitar que isso pode estar a acontecer, por favor [diga-nos](https://www.overleaf.com/contact).

### Ainda não vi quaisquer notificações de reconfirmação — devo preocupar-me?

Atualmente, o Overleaf está apenas a enviar notificações a utilizadores de certas instituições. Se não estiver a ver uma mensagem de reconfirmação, então não precisa de se preocupar em reconfirmar o seu endereço de email.

Os utilizadores que iniciam sessão através da sua instituição (utilizando início de sessão único/SSO) reconfirmam automaticamente o seu endereço de email quando iniciam sessão. Por isso, os utilizadores que usam um início de sessão institucional podem não ver um pedido de reconfirmação, pois o seu email já foi reconfirmado.

### Porque é que o Overleaf me pede para adicionar endereços de email adicionais?

No Overleaf, os endereços de email são usados como identificadores de início de sessão. Recomendamos que, para além do endereço de email principal, forneça também pelo menos um endereço de email secundário, para ajudar na recuperação da conta caso perca o acesso ao seu endereço de email principal.

Adicionar endereços de email secundários adicionais também ajuda a evitar a criação acidental de contas Overleaf adicionais e facilita a aceitação de convites para trabalhar em colaborações. Adicionar um endereço de email institucional pode permitir-lhe aderir a uma subscrição institucional.

### Porque é que estou a ver um pedido de reconfirmação quando os meus colegas não estão?

O pedido é apresentado aos utilizadores que não confirmaram o seu endereço durante um determinado período de tempo. O pedido não é apresentado a todos os utilizadores de uma instituição ao mesmo tempo. Se alguém tiver adicionado recentemente o seu endereço de email institucional, ou tiver iniciado sessão recentemente usando SSO, pode não ver o pedido.

### Reconfirmei o meu endereço de email — porque fui removido da subscrição da minha instituição?

Se o seu estatuto tiver mudado na sua instituição, poderá já não ser elegível para participar na subscrição da sua instituição. Isto pode acontecer por vezes na sequência de uma graduação, reforma ou mudança de departamento. Para saber mais sobre a subscrição da sua instituição, verifique a página do portal Overleaf da sua instituição (uma lista da maioria das páginas encontra-se [aqui](https://www.overleaf.com/for/universities)). Se tiver mais perguntas, por favor [diga-nos](https://www.overleaf.com/contact).

### Porque recebi uma mensagem de erro “este email já está registado” quando tentei adicionar outro endereço de email à minha conta Overleaf?

Esta mensagem significa que, em algum momento, criou (talvez acidentalmente) outra conta Overleaf ou ShareLaTeX utilizando esse endereço de email.

Para a maioria dos utilizadores, recomendamos ter uma conta Overleaf — isto tem a vantagem de ter todos os projetos num só lugar e evita confusões. Podem ser adicionados vários endereços de email a uma conta Overleaf.

[Esta página](/latex/overleaf-learn-latex-pt/base-de-conhecimento/116-overleaf-accounts-and-subscriptions.md#i-created-two-overleaf-accounts-can-i-merge-them3f) fornece sugestões sobre como recuperar e fundir uma conta Overleaf extra. Contacte o apoio se precisar de ajuda para seguir estas orientações.


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# Agent Instructions
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GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/overleaf-learn-latex-pt/base-de-conhecimento/089-institutional-email-reconfirmation.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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