> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/sv/kunskapsbas/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md). # Lösa problem med åtkomst, laddning och visning Precis som med andra onlinetjänster kan du ibland stöta på problem när du använder Overleaf. Webbläsarens tillstånd, webbläsartillägg, kortvariga avbrott hos tjänsteleverantörer och problem med nätverkskonfigurationen kan potentiellt orsaka problem. Om du upplever anslutningsproblem, eller om en del av redigeraren eller PDF-visaren inte laddas eller visas som förväntat, kan du prova följande felsökningssteg. Dessa steg kan ofta lösa ett problem eller hjälpa till att identifiera vad orsaken till problemet kan vara. ## Saker att prova innan du kontaktar Overleaf Följande procedurer kan hjälpa till att avgöra om problemet orsakas av webbläsarens tillstånd, störningar från ett tillägg eller något annat webbläsarrelaterat problem: * Uppdatera webbläsarsidan. * Rensa webbläsarens cookies och cache (särskilt cookies). * Använd webbläsarens inkognito-/privatläge. * Inaktivera tillfälligt alla webbläsartillägg/-pluginer, särskilt annonsblockerare, nedladdningshanterare eller brandväggar/proxyservrar som du kan använda. * Se till att din **webbläsare** är **uppdaterad**, och är en [version som stöds](/latex/sv/kunskapsbas/159-which-browsers-does-overleaf-support.md). * Kontrollera domänåtkomst: Redigeraren behöver full åtkomst till `compiles.overleafusercontent.com` för att kunna hämta PDF- och loggfiler. Om du har svårt att visa den genererade PDF-filen kan du prova att [byta till webbläsarens PDF-visare i stället för Overleafs PDF-visare](/latex/sv/kunskapsbas/027-changing-pdf-viewer.md). Om det löste problemet att inaktivera webbläsartilläggen eller använda inkognito-/privatläge kan problemet ha orsakats av störningar från något av tilläggen. Att aktivera dem igen ett i taget kan hjälpa till att identifiera vilket tillägg som störde Overleaf. ## Nästa steg Följande nästa steg kan hjälpa till att avgöra om det är en annan process som körs på din dator/enhet, eller din nätverkskonfiguration, som stör åtkomsten till Overleaf: * Försök att komma åt ditt Overleaf-konto via en annan dator/enhet. * Anslut med ett annat nätverk (hem/arbete/mobil). * Byt till en annan DNS, t.ex. [Googles offentliga DNS-servrar](https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using). Detta kan hjälpa till att lösa DNS-uppslagningar som misslyckas, vilket kan förhindra att vissa skript laddas korrekt. Standard-DNS ställs vanligtvis in av din internetleverantör eller privata nätverk, och kan ibland vara inaktuella och orsaka tillfälliga problem. * Be din IT-avdelning om full åtkomst till `compiles.overleafusercontent.com` . ## Kontakta oss Om de tidigare förslagen inte hjälpte, vänligen kontakta [Overleaf-support](/latex/sv/kunskapsbas/144-user-support-policy.md) för ytterligare råd. Det bästa sättet att kontakta oss är via länken ”Kontakta oss” längst ned i projektmenyn för det projekt du har problem med. Du kan också nå oss via formuläret på vår [kontaktsida](https://www.overleaf.com/contact) eller via e-post: . När du kontaktar supporten är det bra att låta oss veta: * Vilka förslag på den här sidan du har provat. * Ditt operativsystem och dess version, samt din webbläsartyp och dess version. * Påverkar problemet alla projekt, eller bara ett specifikt projekt? * Vad du ser. Låt oss veta eventuella felmeddelanden du ser och hur redigeraren och visaren ser ut när problemet uppstår. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://overleaf-pro.ayaka.space/latex/sv/kunskapsbas/125-resolving-access-loading-and-display-problems.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.