> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://overleaf-pro.ayaka.space/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://overleaf-pro.ayaka.space/on-premises/ar/aldam/getting-help.md).

# الحصول على المساعدة

### أداة الفحص

تأتي مجموعة أدوات Overleaf مع أداة مفيدة `doctor` برنامج نصي للمساعدة في تصحيح الأخطاء. شغّل `bin/doctor` وسيطبع البرنامج النصي معلومات عن بيئة المضيف لديك، وإعداداتك، والاعتماديات التي تحتاجها مجموعة الأدوات. ويمكن أن تساعد هذه المخرجات أيضًا فريق دعم Overleaf في تشخيص المشكلات الخاصة بتثبيتات Server Pro.

{% hint style="info" %}
يمكن لمستخدمي Overleaf Pro أن [يفتحوا مشكلة على GitHub](https://github.com/ayaka-notes/overleaf/issues).

من الجيد تضمين مخرجات `bin/doctor` البرنامج النصي في رسالتك.
{% endhint %}

### التشاور مع أداة الفحص <a href="#consulting-with-the-doctor" id="consulting-with-the-doctor"></a>

شغّل البرنامج النصي doctor:

{% code title="شغّل doctor" %}

```bash
bin/doctor
```

{% endcode %}

سترى مخرجات مشابهة للمثال أدناه.

<details>

<summary>مثال على المخرجات الكاملة</summary>

```
====== Overleaf Doctor ======
- معلومات المضيف
    - لينكس
    - مخرجات 'lsb_release -a':
            لا تتوفر أي وحدات LSB.
            معرّف الموزّع:	Ubuntu
            الوصف:	Ubuntu 22.04.5 LTS
            الإصدار:	22.04
            الاسم الرمزي:	jammy
- الاعتماديات
    - bash
        - الحالة: موجود
        - معلومات الإصدار: 5.1.16(1)-release
    - docker
        - الحالة: موجود
        - معلومات الإصدار: Docker version 28.0.4, build b8034c0
    - docker compose
        - الحالة: موجود
        - معلومات الإصدار: Docker Compose version v2.34.0
    - realpath
        - الحالة: موجود
        - معلومات الإصدار: realpath (GNU coreutils) 8.32
    - perl
        - الحالة: موجود
        - معلومات الإصدار: 5.034000
    - awk
        - الحالة: موجود
        - معلومات الإصدار: mawk 1.3.4 20200120
- Docker Daemon
    - الحالة: قيد التشغيل
====== الإعدادات ======
- config/version
    - الحالة: موجود
    - الإصدار: 5.4.0
- config/overleaf.rc
    - الحالة: موجود
    - القيم
        - OVERLEAF_DATA_PATH: data/overleaf
        - OVERLEAF_LOG_PATH: data/overleaf/logs
        - SERVER_PRO: true
        - SIBLING_CONTAINERS_ENABLED: true
            - تم تسجيل الدخول إلى quay.io: true
        - MONGO_ENABLED: true
        - REDIS_ENABLED: true
- config/variables.env
    - الحالة: موجود
    - القيم
        - OVERLEAF_FILESTORE_BACKEND: fs
        - OVERLEAF_HISTORY_BACKEND: fs

====== التحذيرات ======
- لا يوجد، كل شيء جيد
====== النهاية ======
```

</details>

### معلومات المضيف

إن `معلومات المضيف` يحتوي هذا القسم على معلومات حول الجهاز الذي يشغّل مجموعة الأدوات (على سبيل المثال، توزيعة لينكس وإصدارها).

<details>

<summary>مثال على مخرجات معلومات المضيف</summary>

```
- معلومات المضيف
    - لينكس
    - مخرجات 'lsb_release -a':
            لا تتوفر أي وحدات LSB.
            معرّف الموزّع:	Ubuntu
            الوصف:	Ubuntu 22.04.5 LTS
            الإصدار:	22.04
            الاسم الرمزي:	jammy
```

</details>

### الاعتماديات

إن `الاعتماديات` يسرد هذا القسم الأدوات المطلوبة لعمل مجموعة الأدوات. إذا كانت إحدى الأدوات موجودة فستُدرج على أنها `الحالة: موجود` مع معلومات الإصدار. وإذا كانت مفقودة فستُدرج على أنها `الحالة: مفقود!` وسيُضاف تحذير إلى أسفل `doctor` المخرجات.

<details>

<summary>مثال على مخرجات الاعتماديات (موجودة)</summary>

```
- docker
    - الحالة: موجود
    - معلومات الإصدار: Docker version 28.0.4, build b8034c0
```

</details>

<details>

<summary>مثال على مخرجات الاعتماديات (مفقودة)</summary>

```
- docker
    - الحالة: مفقود!
```

</details>

إذا كانت أيٌّ من الاعتماديات مفقودة، فمن شبه المؤكد أن مجموعة الأدوات لن تعمل.

### الإعدادات

إن `الإعدادات` يحتوي هذا القسم على معلومات حول الملفات الموجودة في `config/` الدليل. بالنسبة إلى `config/overleaf.rc`، يطبع الطبيب بعض القيم الأساسية. وستُدرج الملفات المفقودة على أنها `الحالة: مفقود!` وسيُضاف تحذير إلى أسفل `doctor` المخرجات.

<details>

<summary>مثال على مخرجات الإعداد</summary>

```
====== الإعدادات ======
- config/version
    - الحالة: موجود
    - الإصدار: 5.4.0
- config/overleaf.rc
    - الحالة: موجود
    - القيم
        - OVERLEAF_DATA_PATH: /tmp/overleaf
        - SERVER_PRO: false
        - MONGO_ENABLED: false
        - REDIS_ENABLED: true
- config/variables.env
    - الحالة: مفقود!
```

</details>

ملاحظات على المثال أعلاه:

* `OVERLEAF_DATA_PATH` مضبوطًا على `/tmp/overleaf` قد لا يكون موقعًا آمنًا للبيانات المهمة.
* `MONGO_ENABLED: false` يعني أن مجموعة الأدوات لن تُوفّر MongoDB الخاصة بها؛ تأكد من `MONGO_URL` أن يشير إلى MongoDB مُدارة خارجيًا إذا لزم الأمر.
* `config/variables.env` مفقود في المثال.

### التحذيرات

إن `التحذيرات` يلخّص هذا القسم المشكلات التي اكتشفها البرنامج النصي doctor. إذا لم تكن هناك مشكلات، فسيشير هذا القسم إلى ذلك.

<details>

<summary>مثال على مخرجات التحذيرات</summary>

```
====== التحذيرات ======
- لم يتم العثور على ملف الإعداد variables.env
- ملف rc، لم يتم تعيين OVERLEAF_DATA_PATH
====== النهاية =======
```

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://overleaf-pro.ayaka.space/on-premises/ar/aldam/getting-help.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.